Een forum als voorkeurskanaal van je klanten: 3 aanbevelingen [case]

Simyo sprak in 2013 de ambitie uit om het forum het nummer één klantcontactkanaal te maken. Deze ambitie is inmiddels gerealiseerd: er worden meer klanten geholpen via het forum dan via andere contactkanalen. Ik, community manager bij Simyo, vond het daarom tijd voor een nieuwe doelstelling. Met de lancering van een vernieuwde Simyo-forum wil ik […]



from Online marketing - Newslocker http://ift.tt/1E9syfV

via IFTTT