Colruyt Group, de grote supermarktketen actief in België, Frankrijk en Luxemburg, sluit een pact met Interactive Intelligence, leverancier van software en clouddiensten op het gebied van engagement.
Colruyt gaat de interne en externe klantcontacten centraliseren en de basis voor dit project vormt CIC, het Customer Interaction Center. Het communicatieplatform van Interactive Intelligence moeten de bestaande versplinterde omgeving van helpdesk en klantcontact vervangen.
‘Straks weten we
from Online marketing - Newslocker http://ift.tt/1K0IFLQ
via IFTTT
Abonneren op:
Reacties posten (Atom)
Geen opmerkingen:
Een reactie posten